云集創始人兼CEO肖尚略在“吐槽小會”上
梁長玉報道“不玩社交，怎么玩電商?”5月15日晚，會員電商云集(NASDAQ：YJ)創始人兼CEO肖尚略在云集五周年直播慶典的“吐槽小會”上發出的一句吐槽。這場集聚了來自綜藝節目《吐槽大會》的李誕、王建國、龐博3位脫口秀演員以及云集會員、員工代表等嘉賓的活動上，云集商品品類過少、買完后商品就降價、優惠券設置過于繁雜、客服響應速度太慢等問題受到犀利吐槽。
而肖尚略說的這句“不社交，怎么做電商”，道出了時至今日中國電商發展的一些全新變化，即整個電商行業的“泛社交化”。無論是云集所代表的會員制社交電商發展得如火如荼，還是阿里巴巴、京東推出社交電商產品，掘金社交賽道，無不佐證了肖尚略的這個判斷。
甚至可以說，是整個中國零售商業的“泛社交化”。小區業主群時不時跳出食品生鮮的團購信息;從小區門口的小賣部到高端商場的奢侈品店，商家紛紛拉起微信群，還通過朋友圈、微博發布賣貨信息。如此種種情形，在受到疫情“黑天鵝”沖擊的今年春夏，表現得尤為明顯。
即使不懂社交電商，你也一定經歷過類似場景。可見，社交已經悄無聲息滲透進電商乃至商業的血液里。
電商“泛社交化”成為趨勢
要問為什么會員制社交電商會成為當下的風口?我們先來回顧中國電商發展的三個階段。
在初期階段，一站式購物的需求衍生出淘寶、京東這類綜合性電商平臺。業務模式主要分為純粹平臺模式(淘寶)與自營+平臺模式(京東)。可以說，這些平臺在中國電商發展歷程中具有重要意義，它們搭建了比較完善的供應鏈體系，完成了初期的用戶教育。
第二階段，用戶需求的細分又衍生出如唯品會、每日優鮮這類垂直電商平臺，聚焦垂直領域，專攻某一品類，產品也更加細分。
到了第三階段，是當下最新的社交類電商平臺，相對于前兩類，此類模式關鍵在于社交，基于信任關系的分享，通過社交分享來做電商交易，其中以拼多多、云集為代表。拼多多、云集等社交驅動型電商平臺的崛起，得益于智能手機的快速普及和社交媒體的廣泛運用，人們將社交、商業行為無限地聚集于方寸屏幕之間。電商的“泛社交化”，成為一大趨勢。
從電商發展的三個階段來看，不斷變化的用戶需求是原點。傳統電商的核心是以“貨”為中心，用戶只要能找到貨即可。隨著消費需求的升級，用戶不再滿足于找到貨，而是找到好貨，甚至是貨開始找人。因此，以云集為代表的、基于信任關系的會員制社交電商應運而生。
疫情凸顯了“社交”的重要性
社交，是否是現在做電商的必備條件?答案是肯定的。
當下社交驅動的電商模式，還處于藍海之中。在《深網》對于社交電商的統計顯示：僅在2018年，規模較大的社交驅動平臺數量超過10家。據不完全統計，2018年社交電商融資總金額已超200億元。這說明，社交驅動電商模式也吸引了資本市場的目光。
這些都足以證明當下電商購物體驗中，融入社交是必須的，這是消費端的一大需求，也是被市場印證了的方向。
再來看阿里、京東等巨頭進軍社交電商的動作。阿里2019年末內測“淘小鋪”，其定位便是“人人都能參與的社交電商平臺”;而京東則相繼推出了“京喜”、“芬香”，試圖在社交流量中掘金。此外，蘇寧、國美等都在嘗試走社交賣貨的路子。巨頭的進場，足以證明社交將成為電商環節中不可或缺的一環。
而今年的疫情，又在原有的電商“泛社交化”的趨勢背后“猛推”了一把。疫情期間，源于人們對“信息”與“需求”的分享心理，平臺分享功能使用頻率暴增。線下商業活動基本被冰封，零售門店紛紛關門，社交+直播，成為這些傳統零售、銷售行業尋求銷售突破的自救之道，大到房企、小至個體商戶都在進行全員營銷，通過朋友圈、QQ群等渠道，進行線上推廣賣貨。
“無社交，不商業”將成現實
事實上，社交對于商業的影響，又豈止于電商。這種快速的流量獲取方式，正在被更為廣泛地接納和采用。
正如云集創始人CEO肖尚略所強調的那樣，云集的模式，是通過具備號召力的意見領袖也就是會員，在社交圈的推薦帶來客流和銷售，這種個體的影響力，能夠快速積累口碑，也能利用個體更為精準、高效的連接觸達用戶。
近年來，作為精品會員電商，云集將精力放在深耕會員價值上。其在社交賽道上，開創的會員制的優勢在于：消費分享獎勵機制，讓會員消費的同時“賺錢生利”，讓會員得到了真正的實惠還能獲得收入。從這個角度看，云集深諳社交電商之道，充分利用了社交屬性，激發了用戶的“分享”動力。
這就不難理解，肖尚略在云集“吐槽小會”中所說的：“你不社交，怎么做電商”一言了。
如今，審視電商行業的整體發展，不難發現，社交驅動對整個行業正產生明顯的影響，它不再是單個平臺的主戰場，而是成為眾多電商的嘗試方向。這說明，這種流量獲取渠道得到了大眾的認可。
“不玩社交，怎么玩電商”，這句話一語道盡的，不僅僅只是電商領域，或許將來，“社交”將會融入到整個商業生態中，形成一種“無社交，不商業”的局面。
以上就是一句槽點道破電商新趨勢：“不玩社交，怎么玩電商？”的全部內容了，希望大家喜歡。