大家把手頭的工作放一放,來看看瑞幸8月份3周的工作量:
從聯(lián)名3A級游戲《黑神話:悟空》,到前不久官宣劉亦菲成為全球品牌代言人&茶飲首席推薦官,再到8月第一周與新晉表情包頂流Zanmang Loopy的七夕聯(lián)動,瑞幸在8月的營銷動作不僅一波接一波的爆火,更是一次比一次“上頭”,硬生生在奧運(yùn)體育營銷的風(fēng)頭之外,自成一道“風(fēng)景”。
然而“叫好”顯然不是瑞幸的唯一追求,伴隨品牌動作而持續(xù)擴(kuò)容的人群需求、場景需求、品類需求,讓“叫座”同樣成為瑞幸8月的代名詞。輕輕茉莉首周銷量突破1100萬杯,騰云美式更是在今天一戰(zhàn)成名,持續(xù)刷爆朋友圈。
以新品為支點(diǎn),以營銷為杠桿,瑞幸是如何在這個8月實現(xiàn)“周周”為營,接連封“神”的?
我們先從今天的熱梗說起。
01、人群需求擴(kuò)容,主攻游戲圈層用戶“上分”“這美式,若是喝一杯能活到三百六十歲!”
“8.20唯一指定飲品”“請認(rèn)準(zhǔn)黑猴子防偽標(biāo)志!”
“咖啡+黑猴,戰(zhàn)斗到天亮”
在各大綜合性游戲資訊網(wǎng)站的“瑞幸咖啡聯(lián)動《黑神話:悟空》”相關(guān)資訊評論區(qū),機(jī)友們熱評不斷。
而在8月16日瑞幸官宣聯(lián)名《黑神話:悟空》和8月19日聯(lián)名新品「黑神話騰云美式」正式上線之時,#瑞幸 黑神話悟空#相關(guān)話題,便已紛紛沖上微博熱搜,并持續(xù)被網(wǎng)友熱議至今。
小編以為,這甚至是繼瑞幸與茅臺合作之后最成功的一次人群擴(kuò)容營銷。
不僅是因為《黑神話:悟空》的獨(dú)特性,更因為其背后無比清晰的游戲圈層用戶畫像:審美高,對品質(zhì)有追求,同時又有一定的消費(fèi)力(一套配置下來還是需要些許成本投入)。那么,瑞幸是如何“俘獲”這群“挑剔用戶”心的?
在產(chǎn)品創(chuàng)意上,瑞幸創(chuàng)新推出限定新品“黑神話騰云美式”,全新升級的椰云風(fēng)味“奶蓋”,不僅在外形上完美契合“騰云”概念,更以檸檬清香,搭配咖啡的醇香,保留綿密絲滑口感的同時,滿足了消費(fèi)者健康低卡的訴求。創(chuàng)意新品,結(jié)合巧妙的聯(lián)動,充分體現(xiàn)了瑞幸對于這次合作的用心和誠意。
在周邊配置上,除了3款限定杯套,1款雙杯紙袋,瑞幸還聯(lián)合《黑神話:悟空》特別推出一款A(yù)4大小的光柵炫卡3D海報。并且還專門推出相關(guān)聯(lián)名主題店,邀用戶一同踏入“神魔世界”。相關(guān)周邊上線即被熱搶,徹底拿捏游戲愛好者的“收藏”情結(jié)。
要知道,《黑神話:悟空》實體典藏版一經(jīng)上線就因為豐富的周邊內(nèi)容而被網(wǎng)友一搶而空,或許這次的瑞幸聯(lián)名能夠聊以慰藉那些沒有搶到官方典藏用戶破碎的心。畢竟,一邊喝著黑神話騰云美式,一邊在黑神話悟空的游戲世界激戰(zhàn),既愜意又滿足,不是嗎?再者說,誰“加班”打游戲的時候,還不來杯咖啡提提神呢。
但顯然,瑞幸這次還是低估了大家伙兒的熱情!
8月19日才僅半天,#補(bǔ)貨通知#便又上了熱搜,活動期間,瑞幸與黑神話悟空的任何動作,都在被全網(wǎng)密切關(guān)注。
除此以外,3A游戲人群天生的“幽默感”和“梗”文化,也為瑞幸本次的破圈貢獻(xiàn)了充足的話題。一如我們開頭引述的用戶UGC內(nèi)容,“游戲+咖啡+IP文化內(nèi)核”,在這次聯(lián)名中,產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng)。瑞幸總能把握特殊時間節(jié)點(diǎn),從網(wǎng)絡(luò)熱梗中捕捉關(guān)聯(lián)點(diǎn),選取一些既有反差感,同時又滿是兼容感的 IP 形象(似乎有些矛盾,但瑞幸確實做到了)。
通過與《黑神話:悟空》的新品聯(lián)名,瑞幸不斷拓寬品牌觸角及覆蓋人群。而在打破次元壁的游戲IP跨界之外,瑞幸在8月上旬的另一款重磅新品:輕輕茉莉 · 輕乳茶,同樣驚喜滿滿,先后通過品類需求和場景需求的擴(kuò)容,成功搶占“上午咖啡下午茶”的消費(fèi)心智。
02、品類需求擴(kuò)容,輕輕茉莉輕乳茶再戰(zhàn)茶賽道七夕期間,瑞幸重磅新品輕輕茉莉 · 輕乳茶的爆發(fā)式上新,已然為瑞幸8月的“封神”之路,開了個好頭。
在咖啡市場成為“頂流”之后,瑞幸再戰(zhàn)茶賽道,上市首周,銷量便突破1100萬杯。優(yōu)選原料+健康低熱量的組合,再次刷新了消費(fèi)者對一杯健康無負(fù)擔(dān)的奶茶認(rèn)知。
產(chǎn)品的迭代毫無疑問戳中了消費(fèi)者對乳茶品類的創(chuàng)新需求,而聯(lián)動“女明星”Loopy的營銷加持則在七夕這個表達(dá)欲滿滿的節(jié)點(diǎn),進(jìn)一步加速了瑞幸新品出手即巔峰的共識。
事實上,社交媒體的豐富和IP的獨(dú)特個性正在重構(gòu)品牌與消費(fèi)者對話的語境。在這次與Loopy的七夕節(jié)上新營銷中,我們沒有看到瑞幸“口號式”的呼喚消費(fèi)者如何理解“愛情”,也沒有看到很多其他品牌如愛情大師一般的“說教”。而是以滿滿少女感的“粉色”聯(lián)名,填滿消費(fèi)者的節(jié)日心緒。用什么話術(shù)表達(dá)節(jié)日參與感,全憑用戶自己,瑞幸只負(fù)責(zé)提供“0負(fù)擔(dān)”的情緒價值,與產(chǎn)品賣點(diǎn)巧妙相扣。
與此同時,瑞幸也十分注重七夕氛圍感的產(chǎn)品包裝設(shè)計,通過與Loopy的定制化紙袋、杯套、貼紙等周邊產(chǎn)品,引發(fā)用戶購買欲望,激發(fā)全網(wǎng)用戶的曬照熱情和粉絲狂歡,瑞幸門店甚至一度被粉絲重重包圍。
然而,品類的認(rèn)知擴(kuò)容,顯然只是瑞幸發(fā)力茶賽道的第一步,填補(bǔ)“上午咖啡下午茶”的場景需求,或許才是瑞幸真正的目標(biāo)。
于是,8月的第二周,瑞幸又“爆”了…
03、場景需求擴(kuò)容,“上午咖啡下午茶”從新品類到新場景,瑞幸在打的是一場認(rèn)知戰(zhàn)。
8月11日,瑞幸咖啡官宣劉亦菲為瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶飲首席推薦官。并同步推出“送1億杯9.9下午茶”活動,讓消費(fèi)者在每天下午的4點(diǎn)以后,都能以9.9元的特惠價格,買到輕輕茉莉 · 輕乳茶。
一邊是高勢能的價值感傳遞,借助國民女神劉亦菲的加入,為輕輕茉莉 · 輕乳茶植入明星個人獨(dú)特的品味和審美標(biāo)簽;
一邊是高飽和的信息點(diǎn)傳遞,下午四點(diǎn),9.9元,1億杯,不見不散。讓不喝咖啡的用戶,以及下午時段對咖啡因敏感擔(dān)心睡眠問題的用戶,都擁有了新的選擇。
“新場景”成敗的關(guān)鍵在于,新的和“舊的”一樣好,這是很多品牌極易忽略的問題。
如果只是為了開拓一個場景,而“順帶”賣賣水、賣賣茶,那顯然,會讓在新場景下做出新選擇的消費(fèi)者,有種被“湊合對待”的感覺。瑞幸的團(tuán)隊,顯然敏銳觀察到了這一洞察,所以我們看到“上午咖啡下午茶”的表達(dá)中,咖啡和茶的地位是一樣的。
而女神劉亦菲專門的“茶飲首席推薦官”身份,以及瑞幸對茶飲產(chǎn)品的原料配置和品類創(chuàng)新,也足以證明瑞幸在茶飲場景下的用心投入。
但這也絕不意味著,瑞幸從咖啡向茶飲的傾斜。
輕乳茶重磅動作之后,瑞幸立馬回歸咖啡新品,《黑神話:悟空》的聯(lián)名以及騰云美式產(chǎn)品的爆款上新,都表明了瑞幸“咖啡和茶飲兩手抓”的決心。
“咖啡和茶飲兩手抓”顯然已經(jīng)成為瑞幸在達(dá)成全國20000家門店后的新戰(zhàn)略,這是門店的量變和品牌勢能的質(zhì)變,雙向“拉滿”之后,品牌的必然選擇。
而對所有品牌的啟發(fā)是:持續(xù)借助好產(chǎn)品和走心營銷提升品牌勢能,一定是有價值的。
04、被瑞幸“摁”住的8月,重塑“大IP品牌營銷”的信心歸根結(jié)底,聯(lián)名是一種長期策略,缺少對品牌產(chǎn)品差異化的理解,缺少對消費(fèi)者的充分認(rèn)知,只想通過聯(lián)名“割韭菜”的品牌,很容易被消費(fèi)者識別出來,并拉入黑名單。
在「萬物皆可聯(lián)名」的市場環(huán)境下,消費(fèi)者對同質(zhì)化跨界聯(lián)名的態(tài)度不免呈現(xiàn)疲態(tài)。如何做到真正出圈,「跨」出新意,「聯(lián)」出水平,成為眼下品牌必須面對的挑戰(zhàn)。
而瑞幸咖啡通過對時機(jī)、熱點(diǎn)、品牌兼容度、反差感的精準(zhǔn)把控,卻能夠?qū)页銎嬲校谌ブ行幕臅r代,持續(xù)找到“焦點(diǎn)”,實現(xiàn)對品類、場景、人群的持續(xù)擴(kuò)容,我想這是對“營銷分寸感”的極致理解,而這背后的支撐,我想與瑞幸數(shù)字化品牌的基因不無關(guān)系。自出生便以“數(shù)字化”為基底的瑞幸,顯然讓團(tuán)隊吃到了滿滿的信息紅利。
持續(xù)通過有新意的整合營銷方式推新品、打爆品,是一種水平,更是一種能力,我們也期待未來的瑞幸將會帶給大家更多的驚喜。
以上就是品類、場景、人群持續(xù)擴(kuò)容,瑞幸在下什么棋?的全部內(nèi)容了,希望大家喜歡。